Windows : administration et commandes essentielles

1. Ce qu'il faut savoir

Un technicien doit savoir naviguer dans l'arborescence Windows, gérer les comptes/ permissions, contrôler les services et périphériques, et utiliser l'invite de commandes (CMD) ou PowerShell pour diagnostiquer/administrer plus vite que par l'interface graphique seule.

2. Définitions essentielles

• Compte utilisateur/administrateur : un compte standard a des droits limités, un compte administrateur peut modifier le système (principe du moindre privilège, voir MC27).
• Service Windows : programme qui tourne en arrière-plan, souvent au démarrage, sans interface utilisateur directe.
• CMD : invite de commandes historique de Windows.
• PowerShell : shell plus puissant, orienté objets, qui remplace progressivement CMD pour l'administration avancée.

3. Notions principales

• Arborescence : C:\Users\ (profils utilisateurs), C:\Windows\ (système), C:\Program Files\ (applications 64 bits).
• Gestion des comptes : Panneau de configuration / Paramètres, ou net user en CMD.
• Gestion des services : services.msc (interface) ou Get-Service/Set-Service en PowerShell.
• Gestion des périphériques : Gestionnaire de périphériques (pilotes, conflits, voir MC12).
• Commandes de diagnostic courantes : ipconfig (config réseau), ping (connectivité), tasklist/Get-Process (processus actifs), sfc /scannow (intégrité des fichiers système, voir MC30).

4. Procédure / méthode

Pour diagnostiquer un problème Windows en ligne de commande : (1) ouvrir CMD ou PowerShell en administrateur si l'action le nécessite ; (2) identifier le service/ processus concerné ; (3) consulter son état ; (4) agir (redémarrer un service, arrêter un processus bloqué) ; (5) vérifier que le problème est résolu.

5. Exemple concret

Une imprimante réseau n'imprime plus : vérifier que le service Spouleur d'impression est bien démarré (services.msc ou Get-Service Spooler) avant de réinstaller le pilote — un service arrêté est une cause fréquente et facile à corriger.

6. Pièges fréquents

• Donner des droits administrateur par défaut à tous les comptes.
• Confondre un programme figé (à fermer) avec un service système (à ne pas arrêter sans comprendre son rôle).
• Utiliser CMD/PowerShell sans droits administrateur pour une commande qui les requiert.

À retenir