Informatique · cours PR07
Systèmes d'exploitation, GUI/CLI et prérequis d'installation (PR07)
PR07 — Objectifs et place dans l'épreuve
Ce que tu sauras faire, par écrit
L'épreuve pratique AMPCR se passe uniquement par écrit (consignes officielles 2026-2027/1, p. 3). On ne te demande pas d'installer un système devant le jury, mais de choisir un système et son édition, de vérifier les prérequis d'un PC, de lire une capture (Informations système, menu de démarrage, terminal) et de rédiger un plan d'installation sûr. Tu dois savoir :
- expliquer le rôle d'un système d'exploitation : noyau, pilotes, système de fichiers, comptes, services, interface ;
- comparer les systèmes du marché (Windows, distributions Linux, macOS, ChromeOS) et les éditions de Windows ;
- utiliser l'interface graphique (GUI) et la ligne de commande (CLI) pour relever un PC, et dire quand préférer l'une ou l'autre ;
- vérifier les prérequis : processeur 64 bits, mémoire, stockage, UEFI, démarrage sécurisé, TPM 2.0 ;
- préparer l'intervention : sauvegarde, licences, installation propre ou mise à niveau ;
- préparer le média d'installation et démarrer dessus dans le bon mode ;
- prévoir les partitions (GPT, ESP) et les pilotes ;
- sécuriser le système dès l'installation (comptes, mises à jour, protection) ;
- expliquer la virtualisation et vérifier ses prérequis.
Ce cours contient 3 procédures illustrées :
- Vérifier les prérequis avant de choisir (6 étapes)
- Préparer le média d'installation (5 étapes)
- Plan d'installation complet (8 étapes)
Exigences officielles travaillées dans ce cours
- AP-08 (p. 5) — « Les différents systèmes d’exploitation actuellement sur le marché. »
- AP-12 (p. 5) — « Interface graphique et interface de ligne de commande. »
Le cours prépare aussi l'installation complète des systèmes, traitée en détail ensuite :
- AP-10 (p. 5) — « Installation complète des différents systèmes d’exploitation courants. »
et s'appuie sur la protection des données du client vue en PR04 :
- AP-C03 (complément pédagogique) — « Protéger les données du client : sauvegarde préalable, confidentialité et autorisation avant tout effacement ou toute réinstallation. »
Les partitions, MBR/GPT et la partition EFI sont expliqués en PR05, les messages de démarrage en PR11 et l'identification des composants en PR01. L'installation complète de Windows (PR08), celle de Linux (PR09) et les comptes, pilotes et commandes (PR10) font l'objet des cours suivants du parcours.
Lien avec la théorie
Les notions de base sont présentées dans la théorie AMPCR : MC07 BIOS, UEFI, POST et démarrage, MC08 Partitionnement, GPT/MBR et formatage, MC09 Installer Windows proprement, MC10 Windows : administration et commandes essentielles, MC11 Linux : bases utiles au technicien PC-réseaux et MC12 Pilotes, périphériques et logiciels. Ce cours-ci est pratique : choix justifiés, prérequis vérifiés, captures à lire et plans d'intervention rédigés, comme dans un dossier d'examen.
Comment travailler ce cours
Lis les chapitres dans l'ordre : chacun donne ses objectifs, la théorie, la procédure professionnelle à rédiger, l'erreur fréquente, ce qu'on attend à l'écrit et un repère rapide, avec un renvoi vers les exercices liés. Étudie ensuite les quatre scénarios corrigés, fais les 16 exercices corrigés (ici ou dans « S'entraîner », correction après envoi), puis passe le mini-examen noté sur 20 dans l'onglet « Examen blanc ».
Important — les captures, relevés et situations de ce cours sont des supports fictifs construits pour s'entraîner. Les prérequis cités sont ceux publiés par les éditeurs en octobre 2026 : ils changent avec les versions, et la page officielle de l'éditeur fait foi le jour de l'intervention. Aucun exercice n'est une question officielle ni une question déjà posée par le Jury. Installer un système efface la partition visée : jamais sans sauvegarde vérifiée et accord écrit du propriétaire.
PR07 — 1. Rôle d'un système d'exploitation : noyau, pilotes, fichiers, comptes, services
Objectifs : expliquer à quoi sert un système d'exploitation et situer ses parties, pour comprendre ce que l'on installe, configure ou dépanne.
1.1 À quoi sert un système d'exploitation
Le système d'exploitation (OS, operating system) est le logiciel qui démarre après le firmware et qui gère le matériel pour les programmes : sans lui, chaque application devrait savoir piloter elle-même chaque disque, chaque carte réseau, chaque écran. Il partage les ressources du PC entre les programmes et entre les utilisateurs, et il protège chacun des autres.
| Fonction | Rôle | Sous Windows | Sous Linux |
|---|---|---|---|
| Noyau | Cœur du système : partage le temps du processeur entre les programmes, attribue et protège la mémoire vive de chacun, donne accès au matériel par les pilotes. | noyau Windows NT | noyau Linux (version affichée par uname -r) |
| Pilote | Programme qui traduit les ordres du système pour un matériel précis (carte réseau, carte graphique, contrôleur de stockage, imprimante). | Gestionnaire de périphériques ; pilotes de Windows Update ou du fabricant | modules du noyau (lsmod), paquets de firmware, quelques pilotes propriétaires (NVIDIA) |
| Système de fichiers | Range les fichiers et les dossiers sur le support et enregistre qui peut les lire ou les modifier. | NTFS (FAT32 pour la partition EFI, exFAT pour l'échange) | ext4 (Btrfs ou XFS selon la distribution) |
| Comptes et droits | Identifie chaque utilisateur, sépare ses fichiers et limite ce qu'il peut modifier dans le système. | compte administrateur ou standard, Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) | utilisateurs et groupes, compte root, commande sudo |
| Service | Programme d'arrière-plan lancé avec le système, sans fenêtre (impression, mises à jour, réseau, heure). | services.msc, Get-Service | services gérés par systemd : systemctl status |
| Interface (GUI ou CLI) | Ce que l'utilisateur manipule : interface graphique (fenêtres, souris, GUI) ou interface en ligne de commande (texte, commandes, CLI). | Explorateur, Paramètres ; Invite de commandes, PowerShell, Terminal Windows | environnement de bureau (GNOME, KDE Plasma, Xfce) ; terminal et shell bash |
1.2 Les couches
- Une application ne parle jamais directement au matériel : elle demande au noyau, qui passe par le pilote du périphérique.
- Un pilote manquant ou inadapté = un matériel qui ne fonctionne pas (ou mal), même s'il est en parfait état : c'est pourquoi on prépare les pilotes avant d'installer.
- Les services travaillent sans fenêtre : un service arrêté (impression, mises à jour) peut expliquer une panne sans aucun message à l'écran.
- L'interface n'est que la partie visible : la même configuration peut se lire en graphique (GUI) ou en ligne de commande (CLI) — chapitre 4.
Procédure professionnelle (à rédiger) : décrire la panne ou le besoin → dire quelle partie du système est concernée (pilote, service, compte…) → citer l'outil qui permet de le vérifier.
Erreur fréquente : confondre le système d'exploitation et l'interface (« Linux, c'est un écran noir ») ou le système et le firmware (« le BIOS de Windows »).
À l'écrit : la fonction + un exemple concret sur le PC du cas (« le pilote de la carte Wi-Fi traduit… »), pas une définition récitée.
Repère rapide : application → noyau → pilote → matériel ; services en arrière-plan ; interface GUI ou CLI. Exercices liés : E04 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 2. Systèmes sur le marché : Windows, distributions Linux, macOS, ChromeOS
Objectifs : présenter les systèmes actuellement sur le marché et choisir en fonction du besoin, du matériel et du support dans le temps.
2.1 Les grandes familles
| Système | Licence | Matériel | Usages typiques | Cycle de vie |
|---|---|---|---|---|
| Windows (Microsoft) | Propriétaire, payant ; souvent préinstallé avec le PC (licence OEM). | PC de toutes marques, processeurs x64 et ARM64. | Bureautique, jeux, logiciels métiers Windows, réseaux d'entreprise (domaine). | Mises à jour mensuelles ; chaque version a une date de fin de support publiée (Windows 10 : 14 octobre 2025, sauf programme payant de mises à jour étendues). |
| Distributions Linux (Ubuntu, Debian, Linux Mint, Fedora…) | Logiciels libres, gratuits (licence GPL et autres) ; support payant facultatif. | Presque tous les PC, y compris anciens ; serveurs. | Serveurs, postes bureautiques, PC reconditionnés, développement. | Versions à support long (LTS, plusieurs années) ou versions courtes ; date de fin publiée par chaque distribution. |
| macOS (Apple) | Propriétaire, fourni avec le Mac. | Uniquement les ordinateurs Apple (licence). | Graphisme, vidéo, utilisateurs de l'écosystème Apple. | Mise à jour gratuite tant que le modèle de Mac est pris en charge. |
| ChromeOS et ChromeOS Flex (Google) | Propriétaire ; Flex gratuit pour installer sur un PC existant. | Chromebooks ; Flex : PC de la liste des modèles certifiés. | Navigation et applications web, écoles, prolonger un PC ancien. | Mises à jour automatiques jusqu'à une date fixée par modèle. |
2.2 Distribution Linux, version à support long, environnement de bureau
- Linux est un noyau ; une distribution (Ubuntu, Debian, Linux Mint, Fedora…)
l'assemble avec des programmes, un installateur et un gestionnaire de paquets (
aptpour Debian, Ubuntu et Mint,dnfpour Fedora) qui installe et met à jour les logiciels depuis des dépôts officiels. - Une version LTS (Long Term Support, support long) reçoit des mises à jour de sécurité pendant plusieurs années : c'est le choix normal pour un poste de travail ou un serveur.
- L'environnement de bureau est l'interface graphique : GNOME ou KDE Plasma (complets), Xfce ou LXQt (légers, adaptés à un PC ancien). Un serveur s'installe souvent sans interface graphique et s'administre en ligne de commande.
2.3 Choisir un système : les quatre questions
- Quels logiciels sont indispensables ? Un logiciel métier « Windows uniquement » impose Windows ; un usage web et bureautique laisse le choix.
- Dans quel environnement ? Un réseau d'entreprise avec domaine Active Directory impose une édition de Windows qui sait le rejoindre (chapitre 3).
- Quel matériel ? Un PC qui ne respecte pas les prérequis de Windows 11 peut recevoir une distribution Linux légère ; un Mac reçoit macOS.
- Pour combien de temps ? Un système qui ne reçoit plus de mises à jour de sécurité ne doit plus servir en ligne : on vérifie la date de fin de support de la version.
Procédure professionnelle (à rédiger) : relever les logiciels et contraintes → relever le matériel → comparer aux prérequis et au cycle de vie → proposer un système (et son édition) avec deux justifications, et une alternative si le premier choix est impossible.
Erreur fréquente : proposer « le système que je préfère » sans regarder les logiciels du client, ou laisser en service un système sans mises à jour de sécurité.
À l'écrit : système + édition ou distribution + justification par le besoin et le matériel.
Repère rapide : logiciels → environnement → matériel → durée de support. Exercices liés : E09, E10 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 3. Éditions de Windows et cycle de vie des versions
Objectifs : choisir l'édition de Windows adaptée au besoin et tenir compte du cycle de vie des versions.
3.1 Famille ou Professionnel
| Besoin | Windows 11 Famille | Windows 11 Professionnel |
|---|---|---|
| Navigateur, bureautique, courrier, jeux | oui | oui |
| Microsoft Defender, pare-feu et Windows Update | oui | oui |
| Se connecter à un autre PC avec le client Bureau à distance | oui | oui |
| Joindre le PC au domaine Active Directory de l'entreprise | non | oui |
| Chiffrer un disque avec BitLocker et sa console de gestion | non | oui |
| Être pris en main à distance comme hôte Bureau à distance | non | oui |
| Créer des machines virtuelles avec Hyper-V | non | oui |
| Régler le poste avec l'Éditeur de stratégie de groupe locale (gpedit.msc) | non | oui |
Il existe aussi des éditions Entreprise et Éducation, distribuées par contrat aux organisations. Pour un particulier ou une petite entreprise, le choix se fait entre Famille et Professionnel.
3.2 Versions, mises à jour et fin de support
- Microsoft publie des mises à jour chaque mois et une mise à jour de fonctionnalités environ chaque année ; chaque version a une date de fin de support publiée.
- Windows 10 n'est plus pris en charge depuis le 14 octobre 2025 (sauf programme payant de mises à jour de sécurité étendues) : un PC qui reste sous Windows 10 ne reçoit plus de correctifs de sécurité.
- On ne retient pas une liste de versions par cœur : on vérifie la page de cycle de vie de l'éditeur le jour de l'intervention.
Procédure professionnelle (à rédiger) : lister les besoins → cocher ceux que l'édition Famille ne couvre pas → si un seul manque, édition Professionnel → vérifier que la licence correspond à l'édition installée (chapitre 8).
Erreur fréquente : installer l'édition Famille dans une entreprise à domaine, ou l'édition Professionnel sur un PC dont la licence est Famille (Windows ne s'active pas).
À l'écrit : l'édition + le besoin qui l'impose (domaine, BitLocker, hôte Bureau à distance, Hyper-V).
Repère rapide : domaine, BitLocker, hôte Bureau à distance, Hyper-V, gpedit → Pro. Exercices liés : E05, E16 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 4. Interface graphique et ligne de commande : les outils du technicien
Objectifs : relever les informations d'un PC en interface graphique et en ligne de commande, et choisir l'outil adapté à la situation.
4.1 Deux façons de dialoguer avec le système
- Interface graphique (GUI) : fenêtres, menus, souris. Facile à découvrir, guide l'utilisateur ; mais chaque écran change d'une version à l'autre et se décrit mal par écrit.
- Interface en ligne de commande (CLI) : on tape une commande, le système répond en texte.
Sous Windows : Invite de commandes (
cmd) et PowerShell, regroupés dans le Terminal Windows ; sous Linux : un terminal avec le shell bash. Une commande est exacte, reproductible, se copie dans un rapport, s'automatise (script) et fonctionne à distance (SSH) sur un serveur sans écran.
4.2 Les outils du technicien
| Information | Windows — graphique | Windows — commande | Linux — graphique | Linux — commande |
|---|---|---|---|---|
| Version du système | Paramètres > Système > Informations système ; winver | systeminfo ; PowerShell : Get-ComputerInfo |
Paramètres > À propos | cat /etc/os-release ; uname -r |
| Processeur et mémoire | Gestionnaire des tâches > Performance ; msinfo32 | systeminfo |
Paramètres > À propos | lscpu ; nproc ; free -h |
| Disques et partitions | Gestion des disques (diskmgmt.msc) | diskpart (list disk) ; PowerShell : Get-Disk |
Disques (GNOME), GParted | lsblk -f ; df -h |
| Pilotes et périphériques | Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc) | pnputil /enum-drivers ; PowerShell : Get-PnpDevice |
Logiciels et mises à jour > Pilotes additionnels (Ubuntu) | lspci -k ; lsusb ; lsmod |
| Services | Services (services.msc) | PowerShell : Get-Service ; sc query |
selon l'environnement (souvent aucun outil standard) | systemctl status <service> |
| Réseau | Paramètres > Réseau et Internet | ipconfig /all |
Paramètres > Réseau | ip a ; ip route |
| Firmware et sécurité | msinfo32 (Mode BIOS, démarrage sécurisé) ; tpm.msc | PowerShell administrateur : Confirm-SecureBootUEFI ; Get-Tpm |
aucun outil standard | ls /sys/firmware/efi ; mokutil --sb-state |
| Mises à jour | Paramètres > Windows Update | surtout par l'interface graphique |
Gestionnaire de mises à jour | sudo apt update puis sudo apt upgrade (Debian, Ubuntu, Mint) |
PS C:\> systeminfo | findstr /B /C:"Nom du système" /C:"Mémoire physique totale" Nom du système d'exploitation: Microsoft Windows 11 Professionnel Mémoire physique totale: 16 263 Mo $ cat /etc/os-release | grep PRETTY_NAME ; free -h | grep Mem PRETTY_NAME="Ubuntu 24.04.1 LTS" Mem: 15Gi 3,1Gi 9,2Gi
Relevés fictifs, à titre d'illustration : le texte exact varie selon la langue et la version.
4.3 Droits d'administration
Beaucoup de commandes de configuration exigent des droits d'administration : sous Windows,
« Exécuter en tant qu'administrateur » (le Contrôle de compte d'utilisateur demande
confirmation) ; sous Linux, la commande est précédée de sudo et demande le mot de passe de
l'utilisateur autorisé. On ne travaille pas en permanence avec ces droits (chapitre 13).
Procédure professionnelle (à rédiger) : pour chaque information demandée, citer un chemin graphique et une commande, préciser s'il faut des droits d'administration, et noter le résultat exact dans le rapport.
Erreur fréquente : décrire un chemin de menus approximatif quand une commande donne la réponse exacte, ou lancer une commande d'administration sans comprendre ce qu'elle modifie.
À l'écrit : la commande exacte (orthographe, options) et ce qu'elle affiche ou change.
Repère rapide : GUI pour découvrir et montrer au client · CLI pour mesurer, documenter, répéter et intervenir à distance. Exercices liés : E04, E09 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 5. Architecture 32 ou 64 bits, x64 ou ARM, capacité
Objectifs : vérifier que le système choisi correspond au processeur et à la quantité de mémoire du PC.
5.1 32 bits ou 64 bits
- Un processeur 64 bits (architecture x64, aussi notée x86-64 ou AMD64) exécute un système 64 bits ou 32 bits ; un processeur 32 bits n'exécute qu'un système 32 bits.
- Un système 32 bits ne peut adresser que 2^32 octets = 4 Gio : avec 8 Go installés, il n'en utilise qu'environ 3,2 à 3,5 Gio, le reste de l'espace d'adresses étant réservé aux périphériques.
- Windows 11 n'existe qu'en 64 bits et la plupart des distributions Linux actuelles ne publient plus d'image 32 bits pour PC.
- On ne passe pas d'un système 32 bits à un système 64 bits par une mise à niveau : il faut une installation propre (chapitre 9).
5.2 x64 ou ARM
Certains portables récents ont un processeur ARM64 (par exemple Snapdragon) : ils reçoivent
la version ARM de Windows ou de Linux, pas la version x64. Avant de télécharger une image, on
vérifie l'architecture : msinfo32 (« Type du système ») ou uname -m (x86_64 ou
aarch64).
5.3 Mémoire et stockage
Chaque système publie un minimum (le système démarre) et souvent une configuration recommandée (le système est confortable). Pour un poste de travail, on vise au-dessus du minimum : par exemple 8 Go pour Windows 11 en bureautique, et un SSD pour le système.
Procédure professionnelle (à rédiger) : relever « Type du système » ou uname -m, la
mémoire installée et utilisable, le stockage → choisir l'image de la bonne architecture.
Erreur fréquente : croire qu'une barrette est défectueuse parce qu'un système 32 bits n'affiche que 3,2 Go utilisables, ou télécharger une image x64 pour un portable ARM.
À l'écrit : l'architecture du processeur et celle du système, avec le calcul de la limite 32 bits si elle explique le symptôme.
Repère rapide : 32 bits = 4 Gio au plus · Windows 11 = 64 bits · 32 → 64 bits = installation propre. Exercices liés : E09, E11 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 6. Firmware : UEFI ou mode hérité, démarrage sécurisé, TPM 2.0
Objectifs : relever et régler le firmware avant une installation : mode de démarrage, démarrage sécurisé, TPM.
6.1 UEFI ou mode hérité
- Le firmware démarre le PC avant le système. Les PC récents ont un firmware UEFI ; beaucoup peuvent aussi imiter l'ancien BIOS grâce au mode de compatibilité (CSM, mode hérité, « Legacy »).
- En UEFI, le système démarre depuis un disque GPT grâce à la partition EFI (ESP) ; en mode hérité, depuis un disque MBR (détails en PR05).
- Windows 11 exige l'UEFI : un PC réglé en mode hérité doit être converti (disque MBR → GPT
avec
mbr2gpt, après sauvegarde) puis basculé en UEFI. Dans l'ordre inverse, Windows ne démarre plus.
6.2 Démarrage sécurisé (Secure Boot)
- Le démarrage sécurisé est une fonction de l'UEFI : le firmware ne lance que des chargeurs signés par une clé reconnue. Il bloque les programmes malveillants qui s'installent avant le système.
- Il n'existe pas en mode hérité : msinfo32 affiche alors « Non pris en charge ».
- Windows 11 exige un firmware compatible démarrage sécurisé ; l'activer est recommandé.
- Les grandes distributions Linux (Ubuntu, Debian, Fedora, Linux Mint) démarrent avec le démarrage sécurisé grâce à un petit chargeur signé (shim) : inutile de le désactiver. Un pilote tiers compilé sur le PC (par exemple un pilote NVIDIA installé par DKMS) n'est pas signé par la distribution : on enregistre alors une clé locale (MOK) au redémarrage.
6.3 TPM 2.0
- Le TPM (Trusted Platform Module) est un composant de sécurité qui conserve des clés de chiffrement (BitLocker, connexion Windows Hello). Il peut être une puce ou être intégré au processeur : Intel PTT ou AMD fTPM, parfois désactivé par défaut dans le firmware.
- Windows 11 exige la version 2.0 :
tpm.mscaffiche « Version de la spécification ». - Avant de toucher au firmware d'un PC chiffré par BitLocker, on sauvegarde la clé de récupération : un changement de réglage peut la faire demander au démarrage.
PS C:\> Confirm-SecureBootUEFI (PowerShell administrateur)
True
PS C:\> Get-Tpm | Select-Object TpmPresent, TpmReady
TpmPresent TpmReady
---------- --------
True True
$ mokutil --sb-state (Linux)
SecureBoot enabled
Relevés fictifs. Sur un PC en mode hérité, Confirm-SecureBootUEFI répond que la commande
n'est pas prise en charge sur cette plateforme, et le dossier /sys/firmware/efi n'existe pas
sous Linux.
Procédure professionnelle (à rédiger) : relever Mode BIOS, État du démarrage sécurisé et version du TPM → sauvegarder (et la clé BitLocker) → régler un point à la fois (conversion GPT avant bascule UEFI) → contrôler à nouveau.
Erreur fréquente : basculer en UEFI un PC qui démarre en MBR, désactiver le démarrage sécurisé « par habitude » pour installer Linux, ou désactiver le TPM d'un PC chiffré.
À l'écrit : la lecture du relevé (« Mode BIOS : Hérité → … ») puis le réglage et son ordre.
Repère rapide : UEFI + GPT + ESP · démarrage sécurisé = UEFI seulement · TPM 2.0 = tpm.msc · mbr2gpt avant la bascule. Exercices liés : E06, E08, E13 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 7. Prérequis selon le système et l'édition : Windows 11 et Linux
Objectifs : comparer un PC aux prérequis publiés et conclure clairement : compatible, compatible après réglages, ou non compatible.
7.1 Windows 11 (prérequis publiés par Microsoft, relevés en octobre 2026)
| Élément | Minimum publié | Où le vérifier |
|---|---|---|
| Processeur | 64 bits, 1 GHz, 2 cœurs au moins, modèle présent dans la liste des processeurs compatibles de Microsoft | msinfo32 (Processeur) ; application Contrôle d'intégrité du PC |
| Mémoire vive | 4 Go | msinfo32 ; Gestionnaire des tâches > Performance |
| Stockage | 64 Go | Gestion des disques |
| Firmware | UEFI, compatible démarrage sécurisé (Secure Boot) | msinfo32 : « Mode BIOS » et « État du démarrage sécurisé » |
| Puce de sécurité TPM | version 2.0 (puce ou TPM intégré au processeur : Intel PTT, AMD fTPM) | tpm.msc : « Version de la spécification » |
| Carte graphique | compatible DirectX 12, pilote WDDM 2.0 | dxdiag |
| Écran | plus de 9 pouces, définition 720p | fiche du PC |
| Mise en route | connexion Internet et compte Microsoft pour l'édition Famille | prévoir le réseau et les identifiants du client |
L'application Contrôle d'intégrité du PC de Microsoft fait la comparaison automatiquement ; le technicien sait lire et expliquer son résultat. Un processeur absent de la liste ou un TPM 1.2 sont des blocages matériels : aucun réglage ne les corrige, et l'on ne propose pas d'installation non prise en charge.
7.2 Une distribution Linux
Exemple : pour sa version Desktop, Ubuntu recommande processeur 64 bits double cœur de 2 GHz ; 4 Go de mémoire vive ; 25 Go d'espace disque. Une distribution avec un bureau léger (Xfce, LXQt) demande moins ; une version serveur sans interface graphique encore moins. Le démarrage sécurisé et le TPM ne sont pas exigés.
7.3 Trois verdicts
- Compatible tel quel : on peut installer ou mettre à niveau.
- Compatible après réglages du firmware : mode UEFI (après conversion GPT), TPM intégré à activer.
- Non compatible : processeur, mémoire, stockage ou TPM insuffisants → autre système, autre version prise en charge, ou remplacement du matériel.
Procédure professionnelle (à rédiger) : procédure 1 ci-dessus, en citant pour chaque critère la valeur relevée et le minimum.
Erreur fréquente : conclure « non compatible » pour un PC simplement réglé en mode hérité ou dont le TPM intégré est désactivé ; à l'inverse, proposer de contourner un blocage matériel.
À l'écrit : un tableau ou une liste « critère — relevé — minimum — conforme ? », puis le verdict et la solution.
Repère rapide : relevé → minimum → verdict → solution. Exercices liés : E03, E06, E08 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 8. Sauvegarde, licences et activation
Objectifs : protéger les données et les droits d'utilisation du client avant toute installation.
8.1 Sauvegarde
Une installation efface la partition du système ; même une mise à niveau peut échouer. Avant d'intervenir (règle AP-C03, vue en PR04) :
- accord écrit du client sur ce qui sera effacé ;
- sauvegarde des données (documents, photos, bureau, téléchargements), des favoris et du courrier, des mots de passe enregistrés si le client le souhaite, sur un autre support ;
- copie vérifiée (fichiers ouverts au hasard, tailles comparées) ;
- clé de récupération BitLocker si le disque est chiffré.
8.2 Licences et activation
| Licence | Transfert | Réinstallation et activation |
|---|---|---|
| OEM (préinstallée par le fabricant) | Liée au premier PC qui l'a reçue : non transférable à un autre PC. | Réinstallation de la même édition sur le même PC : activation automatique (licence numérique, clé inscrite dans le firmware). |
| Commerciale (boîte ou achat en ligne) | Transférable sur un autre PC si on la retire du premier. | Clé à conserver, ou licence numérique liée au compte Microsoft. |
| En volume (entreprise, école) | Contrat de l'organisation, géré par son service informatique. | Activation par le serveur de l'organisation : ne jamais saisir une clé « trouvée ». |
| Logiciel libre (Linux) | Gratuit, installable sur autant de PC qu'on veut. | Aucune clé ; certaines distributions d'entreprise (Red Hat Enterprise Linux) sont vendues par abonnement de support. |
- La licence est le droit d'utiliser le logiciel ; l'activation vérifie ce droit. Réinstaller la même édition sur le même PC s'active normalement tout seul.
- On relève aussi les licences des logiciels du client (suite bureautique, logiciels métiers) et leurs installateurs : ils seront à réinstaller après une installation propre.
- On n'utilise jamais une clé « trouvée sur Internet » ni un outil d'activation pirate.
Procédure professionnelle (à rédiger) : accord écrit → sauvegarde vérifiée → relevé de l'édition, de la licence et des logiciels à réinstaller → clé BitLocker → seulement alors, l'installation.
Erreur fréquente : « on garde D:, pas besoin de sauvegarde », ou installer une autre édition que celle de la licence.
À l'écrit : ce que l'on sauvegarde, où, comment on vérifie, et la situation de la licence.
Repère rapide : accord → sauvegarde vérifiée → licences → clé BitLocker. Exercices liés : E01, E12, E16 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 9. Installation propre ou mise à niveau
Objectifs : choisir entre une installation propre et une mise à niveau sur place, et le justifier.
9.1 Deux démarches
- Mise à niveau sur place : lancée depuis le système en marche ; elle remplace le système mais conserve fichiers, programmes et réglages. Elle suppose un système sain, de la même famille et de la même architecture, et une édition compatible (Famille → Famille, Professionnel → Professionnel).
- Installation propre : démarrage sur le média, partition du système effacée, système neuf ; programmes réinstallés et données restaurées. Plus longue, mais elle repart de zéro.
9.2 L'arbre de décision du cours
Par exemple, un PC sous Windows 10 32 bits que l'on veut passer à Windows 11 (64 bits uniquement) donne : « Installation propre ».
Procédure professionnelle (à rédiger) : parcourir l'arbre dans l'ordre et noter la réponse à chaque question ; annoncer au client ce qui sera conservé et ce qui sera à réinstaller.
Erreur fréquente : proposer une mise à niveau pour « réparer » un système infecté ou instable, ou pour passer de 32 à 64 bits.
À l'écrit : la démarche + la raison décisive (architecture, état du système, souhait du client) + la sauvegarde préalable.
Repère rapide : sauvegarde → prérequis → même famille et architecture → système sain → garder les programmes ? Exercices liés : E07, E11 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 10. Média d'installation : image officielle, somme de contrôle, clé USB
Objectifs : préparer un média d'installation fiable.
10.1 L'image officielle
- On télécharge l'image (fichier ISO) ou l'outil de création sur le site officiel de l'éditeur, pour la version, l'édition et l'architecture voulues.
- On contrôle l'image avec sa somme de contrôle SHA-256 publiée par l'éditeur :
Get-FileHash fichier.iso -Algorithm SHA256(PowerShell) ousha256sum fichier.iso(Linux). Une somme différente = fichier corrompu ou modifié : on ne l'utilise pas.
10.2 La clé USB
- Clé de 8 Go au moins ; son contenu sera effacé (sauvegarde si besoin).
- Outils : outil de création de l'éditeur (Windows), Rufus (schéma de partition GPT
pour un PC UEFI), balenaEtcher, ou
ddsous Linux (en vérifiant le nom du périphérique aveclsblk). - Une clé démarrable en UEFI est en général en FAT32 : copier à la main une image Windows dont un fichier dépasse 4 Gio échoue (limite de FAT32 vue en PR05) ; les outils ci-dessus gèrent ce cas.
Procédure professionnelle (à rédiger) : procédure 2 ci-dessus.
Erreur fréquente : utiliser une image d'un site de partage, sauter le contrôle de la somme,
ou écrire l'image avec dd sur le mauvais disque.
À l'écrit : la source de l'image, le contrôle et l'outil.
Repère rapide : site officiel → SHA-256 identique → clé effacée → test de démarrage. Exercices liés : E02 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 11. Démarrer sur le média : menu, ordre de démarrage, GPT et ESP
Objectifs : démarrer sur le média dans le bon mode et comprendre la disposition des partitions créée par l'installateur.
11.1 Ordre de démarrage et menu de démarrage
- L'ordre de démarrage (boot order), réglé dans le firmware, dit quel support essayer en premier.
- Le menu de démarrage ponctuel (touche indiquée par le fabricant : souvent F12, F11, F8 ou Échap) permet de démarrer une fois sur la clé sans changer l'ordre : c'est la méthode la plus sûre.
- La même clé peut apparaître deux fois : une entrée « UEFI: » (démarrage UEFI) et une entrée sans préfixe (mode hérité). Pour une installation en GPT, on choisit l'entrée « UEFI: ».
Ici, on choisit « UEFI: Clé USB SanDisk 32 Go, Partition 1 » ; « Clé USB SanDisk 32 Go » démarrerait l'installateur en mode hérité, et l'installateur de Windows refuserait alors un disque GPT.
11.2 GPT et partition EFI
En UEFI, l'installateur crée lui-même, sur un disque GPT, la partition EFI (ESP, FAT32) qui contient le chargeur de démarrage, puis les partitions du système (plans exacts en PR05). Le technicien identifie le disque cible (taille, modèle) et ne supprime jamais de partition sur un autre disque.
Procédure professionnelle (à rédiger) : brancher la clé → menu de démarrage → entrée « UEFI: » → dans l'installateur, identifier le disque cible → laisser l'installateur créer la disposition standard.
Erreur fréquente : choisir l'entrée sans « UEFI: », puis convertir le disque en MBR pour « contourner » le refus.
À l'écrit : l'entrée choisie, le mode obtenu et la table de partitions qui en découle.
Repère rapide : menu de démarrage → « UEFI: » → GPT + ESP. Exercices liés : E13 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 12. Partitionnement et pilotes à prévoir
Objectifs : prévoir avant l'installation les partitions et les pilotes, pour ne pas être bloqué au milieu.
12.1 Partitions à prévoir
- Disque entier pour le système : l'installateur crée la disposition standard (ESP, MSR et récupération sous Windows ; ESP, racine et éventuellement swap sous Linux).
- Partition de données séparée (D: sous Windows,
/homesous Linux) : elle permet de réinstaller le système sans toucher aux données — ce qui ne remplace pas la sauvegarde. - Deux systèmes sur un PC (double démarrage) : on installe d'abord Windows puis Linux, on réserve de l'espace non alloué, on sauvegarde la clé BitLocker ; le chargeur de Linux propose ensuite le choix au démarrage.
12.2 Pilotes à préparer
- Stockage : sur certains PC Intel, le SSD est géré par le contrôleur Intel VMD / Rapid Storage Technology ; l'installateur de Windows n'en a pas le pilote et affiche « Nous n'avons trouvé aucun lecteur ». On prépare le pilote « F6 » du fabricant sur une clé et on utilise « Charger un pilote ».
- Réseau : sans pilote Wi-Fi ou Ethernet, pas d'Internet pour les mises à jour et l'activation (et, pour l'édition Famille, pour la mise en route) : on garde le pilote sur clé.
- Chipset et carte graphique : installés juste après le système, depuis Windows Update ou le site du fabricant du PC.
- Linux : la plupart des pilotes sont dans le noyau ; certains matériels demandent un paquet de firmware ou un pilote propriétaire (cartes NVIDIA), proposé par l'outil « Pilotes additionnels » d'Ubuntu.
Procédure professionnelle (à rédiger) : relever le modèle exact du PC → télécharger chez le fabricant les pilotes stockage, réseau, chipset et graphique pour le système visé → les copier sur une clé → après l'installation, vérifier qu'aucun périphérique n'est inconnu.
Erreur fréquente : conclure « disque en panne » quand l'installateur ne voit pas le SSD, alors que le firmware le voit (pilote de stockage manquant).
À l'écrit : quel pilote, où on l'obtient, quand on l'installe.
Repère rapide : stockage et réseau sur clé avant · chipset et graphique juste après · Gestionnaire de périphériques sans point d'exclamation. Exercices liés : E01, E14 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 13. Comptes et sécurité initiale
Objectifs : livrer un système sûr dès sa première utilisation.
13.1 Comptes
- Un compte par personne : chacun ses fichiers et ses réglages.
- Compte administrateur réservé à l'administration (installer, configurer), protégé par un mot de passe solide ; compte standard pour le travail quotidien. Sous Windows, le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) demande alors le mot de passe administrateur avant une modification du système.
- Sous Windows 11 Famille, la mise en route demande une connexion Internet et un compte Microsoft ; dans une entreprise, le poste utilise des comptes du domaine.
- Sous Linux, l'utilisateur créé pendant l'installation peut administrer avec
sudo; sur Ubuntu, le compterootn'a pas de mot de passe utilisable. On crée des comptes standard pour les autres utilisateurs.
13.2 Protection initiale
- Mises à jour installées jusqu'au bout (Windows Update ;
sudo apt updatepuissudo apt upgrade). - Antivirus actif (Microsoft Defender sous Windows) et pare-feu actif (pare-feu Windows ;
ufwsous Ubuntu, à activer). - Chiffrement du disque si le PC sort de l'entreprise ou de la maison (BitLocker ou chiffrement de l'appareil, chiffrement proposé par l'installateur de Linux), avec la clé de récupération sauvegardée hors du PC.
- Démarrage sécurisé et TPM laissés actifs.
Procédure professionnelle (à rédiger) : comptes (administrateur protégé, standard au quotidien) → mises à jour → antivirus et pare-feu → chiffrement et clé de récupération → contrôle et rapport.
Erreur fréquente : un seul compte administrateur partagé, sans mot de passe « pour aller plus vite ».
À l'écrit : chaque réglage et le risque qu'il évite.
Repère rapide : un compte par personne · admin protégé · standard au quotidien · à jour · antivirus · pare-feu · chiffrement. Exercices liés : E16 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — 14. Notions de virtualisation
Objectifs : expliquer la virtualisation et vérifier qu'un PC peut faire tourner une machine virtuelle.
14.1 Principe
Une machine virtuelle (VM) est un PC simulé par un logiciel, l'hyperviseur : elle a son processeur virtuel, sa mémoire, son disque virtuel (un fichier) et son propre système, dit invité. Le système qui fait tourner l'hyperviseur est l'hôte. Usages : tester un système ou une installation sans toucher au PC, garder un vieux logiciel, s'entraîner, regrouper des serveurs.
14.2 Prérequis et réglages
- Extensions de virtualisation du processeur Intel VT-x ou AMD-V (SVM), activées dans le firmware.
- Mémoire : celle des VM en marche s'ajoute à celle de l'hôte. Règle du cours : laisser au moins 4 Go à l'hôte. Exemple : PC de 16 Go, VM de 4 Go et de 2 Go → 10 Go restent à l'hôte (acceptable).
- Disque : place pour le disque virtuel (au moins le stockage minimum du système invité).
- Une VM Windows 11 doit respecter ses prérequis : firmware EFI, démarrage sécurisé, TPM virtuel 2.0.
- Un instantané (snapshot) fige l'état de la VM pour revenir en arrière après un essai ; ce n'est pas une sauvegarde des données.
Procédure professionnelle (à rédiger) : vérifier VT-x/AMD-V → calculer la mémoire → prévoir le disque → créer la VM avec l'image officielle → instantané avant les essais.
Erreur fréquente : donner à la VM presque toute la mémoire du PC, ou considérer un instantané comme une sauvegarde.
À l'écrit : type d'hyperviseur, calcul de mémoire posé, réglage du firmware.
Repère rapide : VT-x/AMD-V activé · mémoire hôte + invités · instantané ≠ sauvegarde. Exercices liés : E15 (séquence « Exercices corrigés »).
PR07 — Exemples : quatre scénarios intégralement corrigés
Scénario 1 — Choisir le système de trois postes d'un cabinet
Situation. Un cabinet d'expertise comptable renouvelle trois postes : (a) le poste d'une comptable, qui utilise un logiciel fiscal disponible uniquement sous Windows et doit se connecter au domaine Active Directory du cabinet ; (b) un PC de 2012 (processeur 64 bits double cœur, 4 Go, disque dur, sans TPM) que le cabinet veut donner à une association pour la navigation et la bureautique ; (c) le Mac de la graphiste qui prépare les brochures.
Résolution.
- (a) Logiciel « Windows uniquement » → Windows ; domaine Active Directory → l'édition Famille ne sait pas le rejoindre → Windows 11 Professionnel, après vérification des prérequis (chapitre 7).
- (b) Sans TPM 2.0 et avec un processeur de 2012, Windows 11 est exclu ; Windows 10 n'a plus de mises à jour de sécurité. Usage web et bureautique → distribution Linux à support long avec un bureau léger (par exemple Linux Mint Xfce), gratuite ; un SSD à la place du disque dur donnera le plus grand gain.
- (c) macOS ne s'installe que sur un Mac, et ses logiciels de mise en page y sont : on garde macOS, à jour tant que le modèle est pris en charge.
Conclusion rédigée. « Poste comptable : Windows 11 Professionnel (logiciel Windows, domaine). PC donné : distribution Linux LTS légère + SSD (matériel hors prérequis de Windows 11). Mac : macOS conservé. »
Scénario 2 — Prérequis de Windows 11 sur un PC réglé en mode hérité
Situation. Une PME veut passer à Windows 11 un PC de bureau sous Windows 10, en gardant ses programmes. Le contrôle de compatibilité échoue. Tu relèves :
Résolution.
- Matériel : processeur 64 bits de la liste, 8 Go, 256 Go, TPM 2.0 prêt → conformes.
- Firmware : « Mode BIOS : Hérité » → le PC démarre en mode de compatibilité (CSM) sur un disque MBR ; le démarrage sécurisé n'existe pas dans ce mode.
- Verdict : Compatible après réglages du firmware. Réglages, dans l'ordre :
- convertir le disque système en GPT (mbr2gpt, après sauvegarde) ;
- passer le firmware en mode UEFI (CSM désactivé) ;
- activer le démarrage sécurisé (recommandé) ;
- Ordre impératif : sauvegarde vérifiée →
mbr2gpt /validate /allowFullOS→mbr2gpt /convert /allowFullOS→ firmware en UEFI → démarrage sécurisé activé → contrôle dans msinfo32 (« UEFI », « Activé ») → mise à niveau.
Conclusion rédigée. « PC conforme sur le plan matériel ; démarrage hérité sur disque MBR. Disque converti en GPT (mbr2gpt) après sauvegarde, firmware basculé en UEFI avec démarrage sécurisé activé ; contrôle de compatibilité réussi, mise à niveau réalisée. »
Scénario 3 — Installation propre ou mise à niveau ?
Situation. Un indépendant a un PC compatible Windows 11 avec 8 Go de mémoire, sous Windows 10 32 bits ; il voit « 3,20 Go utilisable ». Ses données sont sur le disque C:. Il voudrait « mettre à niveau en gardant tout ».
Résolution.
- Sauvegarde de ses données sur un disque externe, copie vérifiée, accord écrit.
- Prérequis : PC compatible.
- Même famille et architecture ? Non : Windows 11 n'existe qu'en 64 bits ; il n'y a pas de mise à niveau de 32 à 64 bits → Installation propre.
- Licences : même édition que la licence actuelle ; logiciels et leurs clés relevés, pour les réinstaller en version 64 bits.
- Après : les 8 Go sont utilisables (un système 64 bits n'a plus la limite de 4 Gio).
Conclusion rédigée. « Passage de Windows 10 32 bits à Windows 11 64 bits par installation propre (aucune mise à niveau entre architectures) ; données sauvegardées et restaurées, logiciels réinstallés ; 8 Go de mémoire désormais utilisables. »
Scénario 4 — Plan d'installation d'un poste Linux pour une association
Situation. Une association reçoit un portable UEFI récent (SSD NVMe vide, démarrage sécurisé activé) et veut Ubuntu (version à support long) pour deux bénévoles.
Résolution.
- Sauvegarder : SSD vide, rien à sauvegarder ; on le constate par écrit.
- Licences et pilotes : Ubuntu est libre, aucune clé ; carte Wi-Fi reconnue par le noyau (vérifié en session live).
- Média : image ISO officielle, somme SHA-256 identique, clé écrite en GPT.
- Firmware : démarrage sécurisé laissé actif (chargeur signé) ; menu de démarrage : entrée « UEFI: » de la clé (capture du chapitre 11).
- Installer : disque NVMe entier, partitions GPT et ESP créées par l'installateur, chiffrement proposé par l'installateur activé (portable qui sort).
- Pilotes : « Pilotes additionnels » vérifié, aucun matériel inconnu.
- Sécuriser : un compte administrateur (sudo) pour le responsable, deux comptes standard,
sudo apt updatepuissudo apt upgrade, pare-feuufwactivé. - Contrôler et documenter : Wi-Fi, impression, sessions des bénévoles ; rapport.
Conclusion rédigée. « Ubuntu LTS installé en UEFI avec démarrage sécurisé actif, disque chiffré, comptes séparés (un administrateur, deux standard), mises à jour et pare-feu actifs ; tests de réseau et d'impression réussis. »
PR07 — Pièges et erreurs fréquentes
Installer ou mettre à niveau sans sauvegarde vérifiée ni accord écrit, « parce que les données sont sur D: ».
Choisir un système sans regarder les logiciels indispensables du client ni la date de fin de support de la version.
Installer l'édition Famille sur un poste qui doit rejoindre un domaine ou utiliser BitLocker, ou une autre édition que celle de la licence.
Conclure « non compatible » pour un PC seulement réglé en mode hérité ou dont le TPM intégré est désactivé — ou, à l'inverse, contourner un blocage matériel.
Basculer le firmware en UEFI avant de convertir le disque MBR en GPT : Windows ne démarre plus.
Désactiver le démarrage sécurisé ou le TPM « par sécurité » : c'est l'inverse.
Croire qu'une mise à niveau passe de 32 à 64 bits ou répare un système infecté.
Utiliser une image d'un site de partage ou sauter le contrôle de la somme SHA-256.
Démarrer la clé par l'entrée sans « UEFI: » puis convertir le disque en MBR pour « contourner » le refus de l'installateur.
Conclure « SSD en panne » quand l'installateur ne voit aucun disque alors que le firmware le voit : il manque le pilote de stockage.
Laisser un seul compte administrateur partagé, sans mot de passe.
Donner presque toute la mémoire à une machine virtuelle, ou prendre un instantané pour une sauvegarde.
PR07 — Exercices corrigés (16) et leurs corrigés
16 exercices corrigés : remises en ordre (plan d'installation, clé d'installation, vérification des prérequis), classements (parties du système, édition de Windows, compatibilité Windows 11, installation propre ou mise à niveau), captures à lire (Informations système, terminal Linux, menu de démarrage), choix d'un système, architecture 32/64 bits, licences, pilote de stockage, virtualisation et plan à corriger. Rédige ta réponse sur papier avant d'ouvrir le corrigé ; toute réponse équivalente et justifiée est acceptée. Ces mêmes exercices sont proposés dans S'entraîner, avec correction après envoi.
Remettre dans l'ordre le plan d'installation d'un poste
E01 · ordonnancement · exigences AP-08, AP-10, AP-C03 · 4 points
Une agence de voyages remplace le système de son poste d'accueil. Ton responsable veut, dans le dossier d'intervention, le plan complet de l'installation, de la protection des données au rapport final. Le stagiaire a noté les huit étapes, mais dans le désordre.
Étapes à remettre en ordre :
- Installer — Disque cible identifié ; partitions GPT et ESP créées par l'installateur.
- Relever licences et pilotes — Édition, clé ou licence numérique ; pilotes réseau et stockage sur clé.
- Contrôler et documenter — Activation, réseau, données restaurées ; rapport d'intervention.
- Préparer le média — Image officielle contrôlée, clé USB démarrable.
- Sauvegarder — Données, favoris, courrier ; copie vérifiée, accord écrit du client.
- Sécuriser — Compte administrateur et compte standard, mises à jour, antivirus, pare-feu, chiffrement.
- Régler le firmware — Mode UEFI, démarrage sécurisé, TPM ; menu ou ordre de démarrage.
- Installer les pilotes — Chipset, réseau, graphique ; aucun périphérique inconnu.
- Remets les huit étapes dans l'ordre professionnel.
Voir le corrigé et le barème
1. Sauvegarder et vérifier la copie, avec l'accord écrit du client : l'installation efface la partition du système. 2. Relever l'édition, la clé ou la licence numérique et préparer les pilotes réseau et stockage : sans eux, l'installateur peut ne voir ni disque ni réseau. 3. Préparer le média à partir d'une image officielle contrôlée. 4. Régler le firmware (UEFI, démarrage sécurisé, TPM, menu de démarrage).
5. Installer sur le disque identifié ; l'installateur crée les partitions GPT et l'ESP. 6. Installer les pilotes manquants. 7. Sécuriser : compte administrateur et compte standard, mises à jour, antivirus, pare-feu, chiffrement. 8. Contrôler (activation, réseau, données restaurées) et rédiger le rapport.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Ordre | 4 | Sauvegarder → relever licences et pilotes → préparer le média → régler le firmware → installer → installer les pilotes → sécuriser → contrôler et documenter (0,5 pt par étape bien placée). |
Remettre dans l'ordre la préparation d'une clé d'installation
E02 · ordonnancement · exigences AP-08, AP-10 · 2.5 points
Tu prépares une clé USB d'installation d'Ubuntu pour un PC UEFI de l'atelier. Le site de la distribution publie l'image ISO et sa somme SHA-256. La seule clé disponible contient les photos d'un collègue. Les étapes de ta fiche ont été mélangées.
Étapes à remettre en ordre :
- Écrire la clé — Outil de création officiel, Rufus, balenaEtcher ou dd ; schéma GPT pour un PC UEFI.
- Télécharger l'image — Image ISO ou outil de création, sur le site officiel de l'éditeur.
- Tester le démarrage — Menu de démarrage du PC : l'entrée « UEFI: » de la clé lance l'installateur.
- Préparer la clé — Clé USB de 8 Go au moins, vide ou sauvegardée : elle sera effacée.
- Contrôler l'image — Somme SHA-256 du fichier comparée à celle publiée par l'éditeur.
- Remets les cinq étapes dans l'ordre.
Voir le corrigé et le barème
1. Télécharger l'image sur le site officiel. 2. Calculer sa somme SHA-256 (Get-FileHash sous Windows, sha256sum sous Linux) et la comparer à celle publiée : une différence = image corrompue ou modifiée, on ne l'utilise pas. 3. Préparer la clé : les photos du collègue sont copiées ailleurs et vérifiées, car l'écriture efface tout.
4. Écrire l'image sur la clé avec un outil adapté (Rufus en schéma GPT pour un PC UEFI, balenaEtcher, ou dd sous Linux). 5. Tester : dans le menu de démarrage, l'entrée « UEFI: » de la clé doit lancer l'installateur.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Ordre | 2.5 | Télécharger l'image → contrôler la somme → préparer la clé (sauvegarde des photos) → écrire la clé → tester le démarrage (0,5 pt par étape). |
Remettre dans l'ordre la vérification des prérequis
E03 · ordonnancement · exigences AP-08, AP-17 · 3 points
Un cabinet d'architectes demande si ses six PC de dessin peuvent passer à un nouveau système. Avant de répondre, tu rédiges la démarche de vérification que chaque technicien suivra pour chaque PC. Les six étapes ont été notées dans le désordre.
Étapes à remettre en ordre :
- Relever le firmware — Mode UEFI ou hérité, démarrage sécurisé, TPM 2.0 : msinfo32, tpm.msc.
- Conclure par écrit — Compatible, compatible après réglages ou non compatible ; alternative proposée.
- Relever le besoin — Usages, logiciels indispensables, périphériques, contraintes de l'entreprise (domaine).
- Comparer aux prérequis — Page officielle de l'éditeur pour la version et l'édition visées.
- Relever le matériel — Processeur 64 bits, cœurs, mémoire, stockage : msinfo32, ou lscpu et free -h.
- Vérifier les pilotes — Réseau, stockage, graphique : disponibles chez le fabricant pour ce système ?
- Remets les six étapes dans l'ordre.
Voir le corrigé et le barème
1. Le besoin d'abord (logiciel de dessin, périphériques, domaine) : il décide du système et de l'édition. 2. Relever le matériel (processeur 64 bits, cœurs, mémoire, stockage). 3. Relever le firmware (mode UEFI ou hérité, démarrage sécurisé, TPM). 4. Comparer à la page officielle de l'éditeur pour la version visée.
5. Vérifier que le fabricant fournit les pilotes (carte graphique, réseau, traceur) pour ce système. 6. Conclure par écrit pour chaque PC : compatible, compatible après réglages, ou non compatible avec une alternative.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Ordre | 3 | Relever le besoin → relever le matériel → relever le firmware → comparer aux prérequis → vérifier les pilotes → conclure par écrit (0,5 pt par étape). |
Quelle partie du système fait ce travail ?
E04 · outils GUI/CLI et captures · exigences AP-08, AP-05, AP-12 · 4 points
Pour expliquer à un nouveau collègue comment fonctionne un système d'exploitation, tu prépares une fiche. Elle décrit huit tâches observées sur un PC de bureau ; il faut indiquer, pour chacune, quelle partie du système d'exploitation s'en charge.
Catégories : Noyau · Pilote · Système de fichiers · Comptes et droits · Service · Interface (GUI ou CLI)
- Partage le temps du processeur entre le navigateur, le traitement de texte et l'antivirus
- Traduit les ordres du système pour la carte Wi-Fi d'un modèle précis
- Mémorise dans quels blocs du disque se trouve un fichier et qui peut le modifier
- Empêche l'utilisateur « stagiaire » d'installer un programme sans mot de passe administrateur
- Garde en file et envoie les impressions en arrière-plan, sans fenêtre
- Permet de taper ipconfig /all ou ip a pour lire la configuration réseau
- Réserve une zone de mémoire vive à chaque programme et l'empêche de lire celle des autres
- Logiciel du fabricant à installer pour que l'imprimante soit reconnue
- Range chacune des huit tâches dans la partie du système qui l'assure.
Voir le corrigé et le barème
Le noyau partage le processeur entre les programmes et réserve à chacun sa zone de mémoire, sans qu'un programme puisse lire celle d'un autre. Le pilote traduit les ordres du système pour un matériel précis : la carte Wi-Fi, l'imprimante. Le système de fichiers sait où se trouve chaque fichier et enregistre ses droits.
La gestion des comptes empêche un compte standard d'installer un programme sans mot de passe administrateur. Le service d'impression (spouleur) travaille en arrière-plan sans fenêtre. La ligne de commande est une interface : on y tape ipconfig /all (Windows) ou ip a (Linux).
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Classement | 4 | Noyau : temps processeur, mémoire protégée. Pilote : carte Wi-Fi, imprimante. Système de fichiers : emplacement et droits d'un fichier. Comptes et droits : stagiaire sans droit d'installer. Service : file d'impression. Interface : ipconfig / ip a (0,5 pt par élément). |
Windows 11 Famille suffit-il ?
E05 · choix du système et de l'installation · exigences AP-08, AP-10 · 4 points
Une PME achète des PC et hésite entre Windows 11 Famille, moins cher, et Windows 11 Professionnel. Le gérant a listé huit besoins exprimés par ses employés. Pour chacun, il veut savoir si l'édition Famille suffit ou si l'édition Professionnel est nécessaire.
Catégories : Windows 11 Famille · Windows 11 Professionnel
- Navigateur, bureautique, courrier, jeux
- Microsoft Defender, pare-feu et Windows Update
- Se connecter à un autre PC avec le client Bureau à distance
- Joindre le PC au domaine Active Directory de l'entreprise
- Chiffrer un disque avec BitLocker et sa console de gestion
- Être pris en main à distance comme hôte Bureau à distance
- Créer des machines virtuelles avec Hyper-V
- Régler le poste avec l'Éditeur de stratégie de groupe locale (gpedit.msc)
- Range chaque besoin dans l'édition minimale qui le couvre.
Voir le corrigé et le barème
L'édition Famille couvre l'usage courant : navigation, bureautique, jeux, sécurité de base (Microsoft Defender, pare-feu, Windows Update) et même la connexion à un autre PC avec le client Bureau à distance.
Les fonctions d'entreprise demandent l'édition Professionnel : joindre un domaine Active Directory, gérer BitLocker, être pris en main comme hôte Bureau à distance, Hyper-V et l'Éditeur de stratégie de groupe locale. Une PME avec un serveur de domaine choisit donc Professionnel.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Classement | 4 | Famille : navigateur et bureautique, Defender et mises à jour, client Bureau à distance. Professionnel : domaine Active Directory, BitLocker et sa console, hôte Bureau à distance, Hyper-V, gpedit.msc (0,5 pt par élément). |
Six PC face aux prérequis de Windows 11
E06 · prérequis et firmware · exigences AP-08, AP-02, AP-17 · 3 points
Une école veut savoir quels PC de son parc peuvent passer à Windows 11. Rappel des prérequis publiés par Microsoft : processeur 64 bits de la liste de compatibilité (2 cœurs, 1 GHz), 4 Go de mémoire, 64 Go de stockage, firmware UEFI compatible démarrage sécurisé, TPM 2.0. Le démarrage sécurisé doit être pris en charge ; l'activer est recommandé.
Catégories : Compatible tel quel · Compatible après réglages du firmware · Non compatible (matériel)
- Portable de 2023, processeur de la liste, 16 Go, SSD 512 Go, UEFI, démarrage sécurisé activé, TPM 2.0 actif
- Tour de 2019, processeur de la liste, 8 Go, SSD 256 Go, firmware UEFI réglé en mode hérité (CSM), disque MBR, TPM 2.0 actif
- PC de 2014, processeur 64 bits absent de la liste, 8 Go, SSD 240 Go, UEFI, TPM 1.2
- Mini-PC de 2021, processeur de la liste, 8 Go, SSD 256 Go, UEFI, TPM intégré (fTPM) désactivé dans le firmware
- Portable de 2022, processeur de la liste, 4 Go, eMMC de 32 Go, UEFI, TPM 2.0 actif
- PC de bureau de 2020, processeur de la liste, 16 Go, SSD 1 To, UEFI, TPM 2.0 actif, démarrage sécurisé désactivé
- Range chaque PC : compatible tel quel, compatible après réglages du firmware, ou non compatible.
Voir le corrigé et le barème
Compatibles tels quels : le portable de 2023 ; le PC de bureau de 2020, dont le démarrage sécurisé est pris en charge mais désactivé : on recommande de l'activer, ce n'est pas un blocage. Compatibles après réglages : la tour de 2019 (disque converti en GPT avec mbr2gpt après sauvegarde, puis firmware en mode UEFI) et le mini-PC de 2021 (activer le TPM intégré dans le firmware).
Non compatibles : le PC de 2014 (processeur absent de la liste, TPM 1.2 seulement) et le portable de 2022, dont le stockage de 32 Go est sous les 64 Go exigés. Pour eux : rester sur un système pris en charge, Linux, ou remplacement.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Classement | 3 | Tel quel : portable 2023, bureau 2020 (démarrage sécurisé seulement désactivé : à activer, recommandé). Après réglages : tour 2019 (mbr2gpt puis UEFI), mini-PC 2021 (activer le fTPM). Non compatible : PC 2014 (processeur hors liste, TPM 1.2), portable 2022 (4 Go mais 32 Go de stockage) (0,5 pt par élément). |
Installation propre ou mise à niveau ?
E07 · choix du système et de l'installation · exigences AP-08, AP-10, AP-C03 · 3 points
Six demandes arrivent à l'atelier. Pour chacune, les données ont déjà été sauvegardées et la copie vérifiée. Il reste à choisir la démarche : mise à niveau sur place (programmes et réglages conservés), installation propre (système neuf), ou ni l'une ni l'autre (le PC ne peut pas recevoir le système voulu).
Catégories : Mise à niveau sur place · Installation propre · Ni l'une ni l'autre : changer de système ou de matériel
- PC compatible sous Windows 10 64 bits en bon état ; la cliente veut Windows 11 en gardant tous ses logiciels
- PC sous Windows 10 32 bits avec 8 Go de mémoire ; passer à Windows 11, qui n'existe qu'en 64 bits
- PC sous Windows 11 infecté, qui affiche des erreurs à chaque démarrage ; données sauvegardées
- Ancien PC sous Windows à remplacer par Linux Mint pour une association
- PC de 2013 (processeur absent de la liste, TPM 1.2) dont le client veut Windows 11
- Nouveau disque SSD vide installé dans un PC compatible : le client veut « un Windows tout neuf »
- Range chaque demande dans la démarche à appliquer.
Voir le corrigé et le barème
La mise à niveau sur place ne convient que si le PC est compatible, le système sain, la famille et l'architecture identiques, et que le client veut garder ses programmes : c'est le cas de la cliente sous Windows 10 64 bits.
Installation propre : on ne passe pas de 32 à 64 bits ni de Windows à Linux par une mise à niveau ; un système infecté garderait ses problèmes ; un SSD vide n'a rien à mettre à niveau. Le PC de 2013 ne respecte pas les prérequis de Windows 11 : ni l'une ni l'autre, on propose un autre système ou un remplacement.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Classement | 3 | Mise à niveau : Windows 10 64 bits sain vers Windows 11 en gardant les logiciels. Installation propre : 32 → 64 bits, PC infecté, passage à Linux Mint, SSD neuf. Ni l'une ni l'autre : PC de 2013 hors prérequis (0,5 pt par élément). |
Lire Informations système avant de passer à Windows 11
E08 · prérequis et firmware · exigences AP-08, AP-02, AP-12 · 3 points
Un comptable veut passer son PC de bureau de Windows 10 à Windows 11 en gardant ses logiciels. L'application de contrôle de compatibilité indique que le PC « ne respecte pas la configuration requise ». Tu relèves les informations du document 1 avec msinfo32, tpm.msc et Gestion des disques.
Document 1 — Relevé (capture fictive)
Système d'exploitation Windows 10 Professionnel Type du système PC à base de x64 Processeur Intel Core i7-8700 (liste : oui) Mémoire physique (RAM) 16,00 Go Mode BIOS Hérité État du démarrage sécurisé Non pris en charge tpm.msc : Version de la spécification : 2.0 Gestion des disques : Disque 0 — style MBR
- Explique pourquoi le contrôle échoue alors que le matériel est récent.
- Rédige les étapes qui rendent la mise à niveau possible, dans l'ordre.
Voir le corrigé et le barème
Le matériel est conforme (processeur de la liste, 16 Go, TPM 2.0). Le blocage vient du démarrage : « Mode BIOS : Hérité » signifie que le firmware UEFI fonctionne en mode de compatibilité (CSM) ; dans ce mode, le démarrage sécurisé n'existe pas, et Windows démarre depuis un disque MBR.
Étapes : sauvegarde vérifiée ; dans Windows, mbr2gpt /validate /allowFullOS puis mbr2gpt /convert /allowFullOS (conversion sans perte, qui crée la partition EFI) ; redémarrer dans le firmware, désactiver le CSM (mode UEFI) et activer le démarrage sécurisé ; vérifier dans msinfo32 « Mode BIOS : UEFI » et « Activé » ; relancer le contrôle de compatibilité puis la mise à niveau. Basculer le firmware avant la conversion empêcherait Windows de démarrer.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Analyse | 1 | Processeur, mémoire et TPM 2.0 conformes ; « Mode BIOS : Hérité » : le PC démarre en mode de compatibilité (CSM), où le démarrage sécurisé n'existe pas ; le disque est en MBR. |
| Étapes | 1.5 | Sauvegarde vérifiée ; mbr2gpt /validate puis /convert /allowFullOS ; firmware en mode UEFI (CSM désactivé) ; démarrage sécurisé activé ; contrôle (msinfo32 : UEFI, Activé) ; nouveau contrôle de compatibilité, puis mise à niveau. |
| Prudence | 0.5 | Ne pas changer le mode du firmware avant la conversion : Windows ne démarrerait plus (disque MBR en mode UEFI). |
Quel système pour l'ancien PC d'un retraité ?
E09 · choix du système et de l'installation · exigences AP-08, AP-12, AP-17 · 3 points
Un retraité utilise son PC de 2011 pour le courrier, le navigateur et ses photos ; Windows 10 n'y reçoit plus de mises à jour de sécurité. Il refuse d'acheter un PC. Tu démarres le PC sur une clé Linux « live » (sans rien installer) et tu relèves le document 1. Le processeur ne figure pas dans la liste de Windows 11.
Document 1 — Terminal de la session live (fictif)
$ uname -m
x86_64
$ nproc
2
$ free -h
total utilisé libre disponible
Mem: 3,8Gi 1,1Gi 1,9Gi 2,4Gi
$ lsblk -d -o NAME,SIZE,ROTA
NAME SIZE ROTA
sda 465,8G 1
$ ls /sys/firmware/efi
ls: impossible d'accéder à '/sys/firmware/efi':
Aucun fichier ou dossier de ce type- Interprète chaque relevé du document 1.
- Propose un système et une amélioration matérielle, en justifiant.
Voir le corrigé et le barème
x86_64 : le processeur est 64 bits. nproc : 2 cœurs. free -h : 3,8 Gio de mémoire (environ 4 Go). lsblk : sda, 465,8 Gio, ROTA = 1 : c'est un disque dur rotatif de 500 Go. Le dossier /sys/firmware/efi n'existe pas : la clé a démarré en mode hérité (BIOS), ce PC n'a pas d'UEFI ou ne l'utilise pas.
Windows 11 est exclu (processeur hors liste, pas d'UEFI ni de TPM 2.0) et rester sous Windows 10 sans mises à jour expose ses courriers et ses mots de passe. On propose une distribution Linux 64 bits à support long avec un bureau léger (par exemple Linux Mint édition Xfce) : gratuite, mise à jour, suffisante pour le navigateur, le courrier et les photos. Amélioration la plus utile : un SSD SATA à la place du disque dur. Avant tout : sauvegarde vérifiée des photos.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Lecture | 1 | x86_64 : processeur 64 bits ; 2 cœurs ; 3,8 Gio de mémoire ; sda ROTA 1 : disque dur rotatif de 500 Go ; pas de /sys/firmware/efi : la session a démarré en mode hérité (BIOS). |
| Choix | 1.5 | Windows 11 impossible (processeur hors liste, firmware ancien) ; Windows 10 sans mises à jour = risqué en ligne ; distribution Linux 64 bits à support long avec un bureau léger (ex. Linux Mint Xfce) : gratuite, mises à jour, usages couverts (navigateur, courrier, photos). |
| Amélioration | 0.5 | Remplacer le disque dur par un SSD SATA (gain de rapidité le plus net) ; sauvegarde des photos avant tout. |
Choisir le système de trois postes
E10 · choix du système et de l'installation · exigences AP-08, AP-10 · 3 points
Une petite école de musique équipe trois postes : (1) le secrétariat, qui utilise un logiciel de facturation disponible uniquement sous Windows et doit rejoindre le domaine Active Directory du serveur de l'école ; (2) un PC recyclé de 2015 (64 bits, 4 Go, TPM absent) pour les recherches des élèves ; (3) un serveur de partage de fichiers sans écran, administré à distance.
- Pour chaque poste, propose un système (et l'édition si c'est Windows), en justifiant par le besoin et le matériel.
Voir le corrigé et le barème
1. Secrétariat : Windows 11 Professionnel. Le logiciel de facturation n'existe que sous Windows, et l'édition Famille ne peut pas rejoindre un domaine Active Directory. On vérifie d'abord que le PC respecte les prérequis. 2. PC recyclé : sans TPM 2.0, Windows 11 est exclu ; une distribution Linux à support long avec un bureau léger (ou ChromeOS Flex si le modèle est dans la liste certifiée) suffit pour la recherche sur le web.
3. Serveur : une distribution Linux serveur à support long (Debian ou Ubuntu Server) sans interface graphique. Elle consomme peu, se met à jour longtemps, et s'administre en ligne de commande à distance (SSH) : c'est exactement le cas d'usage de la CLI.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Secrétariat | 1 | Windows 11 Professionnel : logiciel uniquement Windows, jonction au domaine impossible en édition Famille ; PC compatible à vérifier. |
| PC recyclé | 1 | Pas de Windows 11 (pas de TPM 2.0) : distribution Linux légère à support long (ou ChromeOS Flex si le modèle est certifié) ; navigateur suffisant. |
| Serveur | 1 | Distribution Linux serveur à support long (Debian, Ubuntu Server) sans interface graphique, administrée en ligne de commande par SSH ; gratuite et stable. |
8 Go installés, 3,2 Go utilisables
E11 · prérequis et firmware · exigences AP-08, AP-02 · 2 points
Un client a fait ajouter de la mémoire : son PC compte maintenant 8 Go. Pourtant, la fenêtre Système affiche « Mémoire installée : 8,00 Go (3,20 Go utilisable) » et « Type du système : Système d'exploitation 32 bits, processeur x64 ». Il pense que la barrette est défectueuse.
- Explique l'écart et rédige la solution, licence comprise.
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Le système installé est en 32 bits : il ne peut adresser que 2^32 octets, soit 4 Gio, dont une partie est réservée aux périphériques (carte graphique, contrôleurs). D'où 3,2 Go utilisables. La barrette fonctionne.
Le processeur est x64 : on peut passer à un système 64 bits, mais seulement par une installation propre (aucune mise à niveau de 32 à 64 bits). Sauvegarde vérifiée, installation de la même édition en 64 bits (la licence reste valable), réinstallation des programmes et restauration des données. Les 8 Go seront alors utilisés.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Cause | 1 | Un système 32 bits n'adresse que 4 Gio au plus (2^32 octets), dont une partie réservée aux périphériques : 4 Gio au plus, ici 3,2 utilisables ; la barrette n'est pas en cause. |
| Solution | 1 | Processeur x64 : installation propre d'un système 64 bits (pas de mise à niveau 32 → 64 bits), après sauvegarde vérifiée ; même édition, la licence reste valable ; programmes réinstallés en 64 bits. |
Licences : réinstaller, déplacer, activer
E12 · choix du système et de l'installation · exigences AP-08, AP-10 · 2 points
Trois questions arrivent le même jour : (a) une cliente réinstalle Windows 11 Famille sur son portable vendu avec Windows préinstallé ; (b) un client veut déplacer la licence OEM de son vieux PC de marque vers le PC qu'il vient de monter ; (c) un indépendant a acheté une licence commerciale (boîte) pour son ancien PC et la veut sur son nouveau.
- Réponds à chaque situation en une ou deux phrases justifiées.
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(a) Réinstaller la même édition (Famille) sur le même PC suffit : la licence numérique est reconnue et la clé OEM est lue dans le firmware, Windows s'active seul une fois connecté. Installer l'édition Professionnel ne s'activerait pas avec cette licence. (b) Une licence OEM est liée au premier PC qui l'a reçue : elle ne se déplace pas ; le nouveau PC a besoin de sa propre licence.
(c) Une licence commerciale (boîte ou achat en ligne) peut être transférée sur un autre PC à condition de ne plus l'utiliser sur l'ancien. On conserve la clé, ou on lie la licence au compte Microsoft pour faciliter la réactivation.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| (a) | 0.75 | Même édition sur le même PC : activation automatique (licence numérique, clé OEM inscrite dans le firmware) ; installer l'édition Famille, pas Professionnel. |
| (b) | 0.75 | Licence OEM liée au premier PC : non transférable ; acheter une licence pour le nouveau PC. |
| (c) | 0.5 | Licence commerciale transférable si elle est retirée de l'ancien PC ; garder la clé ou la lier au compte Microsoft. |
Deux entrées pour la même clé dans le menu de démarrage
E13 · prérequis et firmware · exigences AP-08, AP-10 · 2 points
Un collègue installe Windows 11 sur un PC UEFI neuf (SSD NVMe vide). Il a choisi la deuxième entrée de la clé dans le menu de démarrage (document 1) ; au moment de choisir le disque, l'installateur refuse : « Windows ne peut pas être installé sur ce disque. Le disque sélectionné est du style de partition GPT. »
Document 1 — Menu de démarrage F12 (capture fictive)
Windows Boot Manager UEFI: Clé USB SanDisk 32 Go, Partition 1 Clé USB SanDisk 32 Go UEFI: Réseau IPv4 (PXE)
- Explique le message et dis comment relancer l'installation correctement.
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Le menu propose la même clé deux fois. L'entrée sans « UEFI: » la démarre en mode hérité (BIOS, CSM) : dans ce mode, l'installateur de Windows ne peut installer que sur un disque MBR, d'où le refus du disque GPT.
On redémarre et on choisit « UEFI: Clé USB… » (au besoin, on désactive le CSM dans le firmware pour qu'il ne reste que les entrées UEFI). L'installation se fait alors en GPT avec une partition EFI. Convertir le disque en MBR serait une erreur : Windows 11 démarre en UEFI sur un disque GPT.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Cause | 1 | L'entrée sans « UEFI: » démarre la clé en mode hérité : l'installateur veut alors un disque MBR et refuse le GPT. |
| Correction | 1 | Redémarrer, choisir l'entrée « UEFI: » de la clé (CSM désactivé si possible) ; installation en GPT avec ESP ; ne pas convertir le disque en MBR (Windows 11 exige UEFI et GPT). |
L'installateur ne voit aucun disque
E14 · prérequis et firmware · exigences AP-08, AP-05, AP-10 · 2 points
Sur un portable récent à processeur Intel, l'installateur de Windows affiche « Nous n'avons trouvé aucun lecteur. Pour obtenir un pilote de stockage, cliquez sur Charger un pilote. » Le SSD NVMe est pourtant listé dans le firmware, avec l'option « Intel VMD » activée. Le site du fabricant propose un pilote « Intel Rapid Storage Technology (F6) ».
- Explique la cause et rédige la solution, sans toucher aux données d'autres disques.
Voir le corrigé et le barème
Le firmware voit le SSD : il n'est pas en panne. Sur ce portable, le SSD est géré par le contrôleur Intel VMD (Rapid Storage Technology) et l'installateur de Windows ne contient pas ce pilote de stockage : il ne voit donc aucun lecteur.
On télécharge le pilote « F6 » du fabricant pour ce modèle, on le décompresse sur une clé USB (fichiers .inf), puis « Charger un pilote » > Parcourir > contrôleur Intel RST VMD. Le SSD apparaît et l'installation continue. Désactiver VMD dans le firmware est une autre voie, seulement si aucun volume RAID n'est utilisé ; on le note dans le rapport.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Cause | 1 | Le SSD est derrière le contrôleur Intel VMD/RST : l'installateur n'a pas ce pilote de stockage, il ne voit donc pas le disque (le disque n'est pas en panne : le firmware le voit). |
| Solution | 1 | Télécharger le pilote F6 du fabricant pour ce modèle, le décompresser sur une clé (fichiers .inf), « Charger un pilote », parcourir, choisir le contrôleur ; le disque apparaît. Désactiver VMD dans le firmware seulement si aucun RAID n'est utilisé et en connaissance de cause. |
Tester deux systèmes dans des machines virtuelles
E15 · choix du système et de l'installation · exigences AP-08, AP-02 · 3 points
Un formateur veut tester Windows 11 et Ubuntu sans toucher à son PC Windows (16 Go de mémoire, SSD avec 200 Go libres). Il installe VirtualBox ; au démarrage de la première machine virtuelle, un message indique que la virtualisation matérielle (VT-x) est désactivée. Il prévoit 4 Go pour Windows 11 et 2 Go pour Ubuntu.
- Explique le message et ce qu'il faut régler.
- Vérifie le plan de mémoire (règle du cours : laisser au moins 4 Go à l'hôte) et cite deux réglages de la machine Windows 11.
Voir le corrigé et le barème
VirtualBox utilise les extensions de virtualisation du processeur (Intel VT-x ou AMD-V). Elles sont désactivées dans le firmware : on les active (option « Intel Virtualization Technology » ou « SVM Mode »), on enregistre et on redémarre.
Mémoire : 16 − 4 − 2 = 10 Go restent au système hôte quand les deux machines tournent, au-dessus des 4 Go du cours : le plan convient. La machine Windows 11 doit respecter les prérequis du système : firmware EFI, démarrage sécurisé, TPM virtuel 2.0, au moins 4 Go et un disque virtuel de 64 Go ou plus. Un instantané avant les essais permet de revenir en arrière ; ce n'est pas une sauvegarde des données.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Message | 1 | Les extensions de virtualisation du processeur (Intel VT-x, AMD-V) sont désactivées dans le firmware : les activer, enregistrer, redémarrer. |
| Mémoire | 1 | 16 − 4 − 2 = 10 Go pour l'hôte quand les deux machines tournent : plan acceptable (10 ≥ 4). |
| Réglages | 1 | Machine Windows 11 avec firmware EFI, démarrage sécurisé et TPM virtuel 2.0 ; disque virtuel d'au moins 64 Go ; image ISO officielle ; instantané avant les essais (un instantané n'est pas une sauvegarde). |
Corriger le plan d'installation d'un collègue
E16 · repérage d'erreurs · exigences AP-08, AP-10, AP-C03 · 4 points
Pour le poste du comptable d'une PME (domaine Active Directory, disque chiffré par BitLocker), un collègue a rédigé : « 1. Installer Windows 11 Famille, moins cher. 2. Démarrer la clé par l'entrée sans UEFI, ça marche toujours. 3. Désactiver le démarrage sécurisé et le TPM, par sécurité. 4. Ne pas sauvegarder : on garde D:. 5. Travailler ensuite avec le compte administrateur. »
- Relève l'erreur de chaque point et réécris le plan correct.
Voir le corrigé et le barème
1. L'édition Famille ne peut pas rejoindre le domaine ni gérer BitLocker : Windows 11 Professionnel. 2. L'entrée sans « UEFI: » démarre la clé en mode hérité : l'installateur refusera le disque GPT ; on choisit l'entrée « UEFI: ». 3. Windows 11 exige un firmware compatible démarrage sécurisé et un TPM 2.0, et BitLocker s'appuie sur le TPM : on ne les désactive pas. Avant toute modification du firmware, on sauvegarde la clé de récupération BitLocker.
4. Une erreur de disque ou de manipulation peut effacer D: : sauvegarde de toutes les données, copie vérifiée, accord écrit. 5. Le compte administrateur sert à l'administration ; le comptable travaille avec un compte standard (ou de domaine) sans droits d'administration. On ajoute : mises à jour, antivirus actif, contrôle final et rapport.
| Critère | Points | Attendu (toute formulation juste est acceptée) |
|---|---|---|
| Points 1-2 | 1.5 | Édition Professionnel (domaine, BitLocker) ; entrée « UEFI: » de la clé (installation GPT, Windows 11 démarre en UEFI). |
| Point 3 | 1 | Démarrage sécurisé et TPM 2.0 requis et utiles (BitLocker) : on les laisse actifs ; avant de toucher au firmware, clé de récupération BitLocker sauvegardée. |
| Points 4-5 | 1.5 | Sauvegarde vérifiée de toutes les données, même sur D:, accord écrit ; compte administrateur réservé à l'administration, compte standard au quotidien ; mises à jour et antivirus. |
PR07 — Mini-examen noté sur 20 : mode d'emploi
Le mini-examen se passe dans l'onglet Examen blanc : 10 questions à réponse libre, chacune notée sur 2 points, soit une note sur 20. Les questions ne figurent pas dans ce cours.
| N° | Thème | Type | Points |
|---|---|---|---|
| 1 | Quelle édition pour un cabinet médical ? | réponse courte | 2 |
| 2 | Un PC de 2017 et Windows 11 | analyse de document | 2 |
| 3 | Mettre à niveau un PC instable ? | réponse courte | 2 |
| 4 | Relever un PC en graphique et en ligne de commande | réponse courte | 2 |
| 5 | Faut-il désactiver le démarrage sécurisé pour Linux ? | réponse courte | 2 |
| 6 | La somme de contrôle ne correspond pas | analyse de document | 2 |
| 7 | Sécuriser un PC familial après l'installation | réponse développée | 2 |
| 8 | Une machine virtuelle sur un portable de 8 Go | réponse courte | 2 |
| 9 | Passer d'un démarrage hérité à UEFI sans réinstaller | réponse développée | 2 |
| 10 | Lire un relevé Linux avant une mise à niveau | analyse de document | 2 |
Déroulement. Chaque question est une situation complète : toutes les informations nécessaires sont dans l'énoncé et ses documents (fiches, captures fictives). Aucune correction n'est visible pendant la passation ; tes réponses sont enregistrées au fur et à mesure. Après l'envoi, chaque réponse est corrigée selon le barème analytique de la question (critères et points), puis tu vois ta note sur 20, le corrigé et le barème.
Ce que valorise le barème. Le bon choix justifié (système, édition, démarche), la lecture correcte des relevés, l'ordre des opérations et les précautions (sauvegarde vérifiée, licence, clé de récupération) — pas la récitation de sigles. Une autre formulation juste est acceptée.
Nature de la correction. Les réponses rédigées reçoivent une proposition de correction automatique (assistée par IA) appuyée sur le barème : c'est un repère d'entraînement, pas une note officielle ; en cas de doute, compare ta réponse au corrigé.
PR07 — Fiche mémo et glossaire
Mémo
- Système d'exploitation : gère le matériel pour les programmes ; noyau (processeur, mémoire), pilotes (un par matériel), système de fichiers, comptes et droits, services (arrière-plan), interface GUI ou CLI.
- Marché : Windows (éditions, fin de support publiée ; Windows 10 : 14 octobre 2025) ·
distributions Linux (libres, LTS, bureau GNOME/KDE/Xfce,
apt) · macOS (Mac uniquement) · ChromeOS / ChromeOS Flex. - Choisir : logiciels indispensables → environnement (domaine) → matériel → durée de support.
- Éditions : Famille pour l'usage courant ; Professionnel pour domaine, BitLocker, hôte Bureau à distance, Hyper-V, gpedit.
- GUI / CLI : GUI pour découvrir et montrer ; CLI pour mesurer, documenter, répéter, à
distance.
systeminfo,ipconfig /all,Get-Tpm·cat /etc/os-release,uname -m,free -h,lsblk -f,ip a,sudo. - Architecture : 32 bits = 4 Gio au plus ; Windows 11 = 64 bits ; x64 ou ARM64.
- Firmware : UEFI + GPT + ESP ; mode hérité (CSM) + MBR ; démarrage sécurisé = UEFI seulement ; TPM 2.0 (PTT, fTPM) ; mbr2gpt avant la bascule en UEFI.
- Windows 11 : processeur 64 bits de la liste, 4 Go, 64 Go, UEFI compatible démarrage sécurisé, TPM 2.0 ; verdict : tel quel, après réglages, non compatible.
- Avant d'installer : accord écrit, sauvegarde vérifiée, licence et édition, logiciels, clé BitLocker.
- Licences : OEM liée au PC · commerciale transférable · volume par l'organisation · Linux libre.
- Propre ou mise à niveau : mise à niveau seulement si compatible, même famille et architecture, système sain, programmes à garder.
- Média : site officiel, SHA-256 identique, clé de 8 Go effacée, GPT pour l'UEFI.
- Démarrage : menu de démarrage (F12, F11, F8, Échap) → entrée « UEFI: ».
- Pilotes : stockage (Intel VMD/RST, « Charger un pilote ») et réseau sur clé avant ; chipset et graphique juste après.
- Sécurité initiale : un compte par personne, administrateur protégé, standard au quotidien, mises à jour, antivirus, pare-feu, chiffrement + clé hors du PC.
- Virtualisation : hyperviseur type 2 (VirtualBox) ou type 1 (Hyper-V, Proxmox) ; VT-x / AMD-V ; mémoire hôte ≥ 4 Go ; instantané ≠ sauvegarde.
Glossaire des termes employés
- CLI : interface en ligne de commande (commandes tapées, réponses en texte).
- CSM (mode hérité) : mode de compatibilité de l'UEFI qui imite l'ancien BIOS.
- Démarrage sécurisé (Secure Boot) : fonction de l'UEFI qui ne lance que des chargeurs signés.
- Distribution : système Linux complet (noyau, programmes, installateur, gestionnaire de paquets).
- Édition : variante d'un même système (Windows 11 Famille, Professionnel…).
- GUI : interface graphique (fenêtres, menus, souris).
- Hyperviseur : logiciel qui fait tourner des machines virtuelles.
- LTS : version à support long, mise à jour pendant plusieurs années.
- Mise à niveau sur place : remplacement du système qui garde fichiers, programmes et réglages.
- MOK : clé locale enregistrée pour autoriser un pilote tiers avec le démarrage sécurisé.
- Noyau : cœur du système qui gère le processeur, la mémoire et l'accès au matériel.
- Pilote : programme qui permet au système de commander un matériel précis.
- Service : programme d'arrière-plan lancé avec le système.
- SHA-256 : somme de contrôle qui permet de vérifier qu'un fichier n'a pas été modifié.
- TPM : composant de sécurité qui conserve des clés de chiffrement.
PR07 — Sources et compléments pédagogiques
Sources utilisées
- Consignes officielles de l'épreuve pratique AMPCR, cycle 2026-2027/1 (Jurys de la Fédération Wallonie-Bruxelles), pp. 3 et 5 : épreuve uniquement écrite, exigences AP-08 « Les différents systèmes d'exploitation actuellement sur le marché » et AP-12 « Interface graphique et interface de ligne de commande ». Copie versionnée : docs/references-officielles/ampcr/2026-2027-1. Programme officiel n° 345/2007/249 (option AMPCR).
- Windows : documentation Microsoft (configuration requise de Windows 11, liste des
processeurs compatibles, comparaison des éditions, cycle de vie de Windows 10, MBR2GPT,
activation et licences numériques, Contrôle d'intégrité du PC,
Get-FileHash,Get-Tpm,Confirm-SecureBootUEFI). - Linux : documentation Ubuntu (configuration recommandée de la version Desktop,
vérification de l'image ISO, démarrage sécurisé et MOK, pilotes additionnels,
ufw) et Debian (installation,apt, firmware) ; pages de manuel deuname,free,lsblk,mokutil,sha256sum. - Firmware : spécification UEFI (démarrage sécurisé, partition système EFI) ; Trusted Computing Group (TPM 2.0).
- Virtualisation : documentation VirtualBox (prérequis matériels, machine Windows 11 avec EFI, démarrage sécurisé et TPM virtuel) et Microsoft Hyper-V.
Les prérequis et dates sont ceux publiés en octobre 2026 ; ils évoluent avec les versions : la page officielle de l'éditeur fait foi le jour de l'intervention. Les tableaux, verdicts de compatibilité, choix d'édition et d'installation, procédures, arbre de décision et piles du cours sont produits par programme depuis des données vérifiées par des tests automatiques ; aucun schéma n'est tiré d'une image générée ni d'une photographie.
Compléments pédagogiques (non imposés par la liste officielle)
La liste des pp. 5-6 cite les systèmes du marché (AP-08), l'interface graphique et la ligne de commande (AP-12) et l'installation complète des systèmes (AP-10, traitée en PR08 et PR09). Sont des compléments, signalés comme tels, utiles pour traiter un dossier écrit :
- les prérequis du firmware (UEFI, démarrage sécurisé, TPM) et la conversion
mbr2gpt; - les licences et l'activation, le choix entre installation propre et mise à niveau ;
- la virtualisation ;
- la règle de mémoire laissée à l'hôte (4 Go) : c'est une convention du cours, pas une norme.
Supports fictifs
Les captures, relevés et situations de ce cours sont fictifs et reconstitués pour l'entraînement ; ils ne décrivent aucun client réel. Aucun n'est une question officielle ou déjà posée par le Jury.